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Conditions générales de vente
Les présentes conditions générales s’appliquent à toutes les ventes conclues par le biais du site web.
Le prix à payer des biens et services proposés est indiqué en Euros, TTC. Les prix indiqués ne comprennent pas la participation aux frais de port.
Le client reconnaît avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions générales de vente énoncées sur ce site et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre le site up2dress.lu et son client, les deux parties les acceptant sans réserve. Ces conditions générales de vente prévaudront sur toutes autres conditions figurant dans tout autre document, sauf dérogation préalable, expresse et écrite.
Les photographies illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel. La responsabilité d’up2dress n’est aucunement engagée si des erreurs s’y sont introduites.
Les systèmes d’enregistrement automatique sont considérés comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la date de la commande. Up2dress confirme l’acceptation de sa commande au client à l’adresse e-mail que celui-ci aura communiqué. La vente ne sera conclue qu’à compter de la confirmation de la commande. Up2dress se réserve le droit d’annuler toute commande d’un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d’une commande antérieure. Les informations énoncées par l’acheteur, lors de la prise de commande, engagent celui-ci. En cas d’erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne saurait être tenu responsable de l’impossibilité dans laquelle il pourrait être de livrer le produit.
Le client a la possibilité d’avoir livrée sa commande à son adresse. Les frais de transport sont indiqués avant la confirmation de l’achat. Ils dépendent du poids de la commande que le client a effectuée.
Le délai de livraison moyen pour les produits en stock est de 3 jours ouvrables au Luxembourg (dès réception du paiement en cas du paiement par virement bancaire). Si les produits ne sont pas en stock ou en cas d’indisponibilité du produit commandé, up2dress s’engage à en informer le client par voie d’e-mail au plus tôt et à lui préciser un délai de disponibilité. Le client confirmera par e-mail son choix soit d’attendre la disponibilité du produit soit de se faire rembourser par virement bancaire ou par une note de crédit sur son compte up2dress.
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client sur le bon de commande.
Une facture détaillée est rajoutée à la livraison des produits commandés par le client.
Le client dispose de 7 jours (à compter de la réception des produits) pour retourner le produit. En cas d’échange ou remboursement, il doit envoyer le (les) produit(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage(s) d’origine, intact (il devra ne pas avoir été utilisé, ni avoir subi de détérioration si minime soit elle et être dans un état de propreté parfaite) accompagné de tous les accessoires éventuels.
Les retours de commande sont à envoyer à l’adresse suivante:
Miss Curvy
Centre Commercial Boomerang
à l'att. de Madame Nathalie ORTEGA
2, route d'Arlon
L-8008 STRASSEN
En cas d’exercice du droit de rétractation, up2dress est tenu au remboursement des sommes versées par le client, sans frais, à l’exception des frais de retour. Le remboursement est dû dans un délai maximum de 10 jours ouvrables. A cet effet, le client communiquera à up2dress ses coordonnées bancaires.
Les prix mentionnés sur ce site sont en Euros et en TTC. Ils ne comprennent pas les frais de transport. Ils sont modifiables à tout moment sans préavis, sachant que les produits seront facturés sur la base en vigueur à l’enregistrement de la commande.
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée à up2dress.
Le paiement de la totalité du prix est dû dès la commande. Le paiement peut être réglé par carte de crédit (VISA ou MASTERCARD) via le système de paiement sécurisé STRIPE, par Paypal et par virement bancaire .
La commande validée par le client ne sera considérée effective que lorsque le centre de paiement bancaire concerné aura donné son accord. En cas de refus du dit centre, la commande sera automatiquement annulée et le client prévenu par e-mail.
8.Traitement des données à caractère personnel par up2dress
Les données à caractère personnel collectées via ce site et conservées ne servent qu’à usage interne d’up2dress, qui est le responsable du traitement des données et qui pourra déléguer le traitement à des sous-traitants. Elles ne seront pas communiquées à d’autres sociétés même à des fins non commerciales.
Up2dress se réserve le droit d’utiliser les données à caractère personnel afin de tenir le client au courant des mises à jour de ce site, pour communiquer à l’utilisateur des informations à propos des ses produits, pour recueillir les demandes d’informations et suggestions, ainsi qu’à des fins statistiques et commerciales.
up2dress traite vos données personnelles en conformité avec les lois et règlementations applicables régissant la protection des données à caractère personnel (notamment la loi modifiée du 2 août 2002 relative à la protection des personnes à l’égard du traitement des données à caractère personnel et, à partir du 25 mai 2018, le Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données – ci-après la « Loi Protection des Données »).
Si le client souhaite exercer son droit d’accès, d’opposition et/ou de rectification, il doit contacter up2dress par courrier, par téléphone ou par e-mail.
9.Litiges
Les présentes conditions générales sont régies par le droit luxembourgeois. Seuls les tribunaux de Luxembourg sont compétents. up2dress se réserve le droit d’entreprendre des actions en justice contre les personnes agissant d’une manière pouvant être considérée comme illégale, illicite ou contrevenant à ces conditions.
Les présentes conditions générales sont modifiables à tout moment sans préavis.
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